Las organizaciones son tan eficientes como sus procesos

Posted on 1 mayo 2008. Filed under: Trabajo en Equipo |

El diseño de un flujo de trabajo no es solamente un medio de documentar procesos, sino que es la guía de trabajo para el ambiente operativo.

Es necesario diseñar con consenso de las partes, los flujos de trabajo para los procesos de negocio que acompañen el ciclo de vida completo de las interacciones Cliente-Organización-Usuarios.

No se puede pretender eficiencia de los procesos cuando se ingresan cambios sin tener en cuenta el impacto global y particular en las distintas PA y las personas que interactúan en ellas. O solamente pensando en un resultado puntual que sirve a un propósito de corta data.

Finalmente, hay que entender el por que de hecho de que la mayoría de las empresas tomaron conciencia de lo imprescindible de contar con una herramienta que coordine el trabajo y permita compartir actividades, información y recursos en un ambiente simple de operar y monitorear.

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